ডেটা সুরক্ষা নীতি

Gajee গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি

Gajee-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অমানত। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি – কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার অধিকার কী।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
প্রযোজ্য: বাংলাদেশ
SSL সুরক্ষিত
দ্রুত তথ্য
তথ্য বিক্রয় করা হয় না
256-বিট এনক্রিপশন
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
যেকোনো সময় মুছে ফেলুন
নিরাপত্তার প্রতিশ্রুতি

Gajee-র সকল সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য কখনো বিপদে পড়বে না।

১. ভূমিকা

Gajee (gajee.pro) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং তা রক্ষা করা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি Gajee-র সকল সেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনি যখন Gajee-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, ডিপোজিট করেন, গেম খেলেন বা আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করেন — প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা আপনার তথ্য অত্যন্ত সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি। এই নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি এবং কী করি না।

Gajee-র গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে। আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করি না।

Gajee-র মূলনীতি: আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Gajee শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না। নিচে বিভাগ অনুযায়ী সংগৃহীত তথ্যের তালিকা দেওয়া হলো:

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বর্তমান ঠিকানা (যাচাইকরণের প্রয়োজনে)
  • পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা

KYC যাচাইকরণে সংগৃহীত তথ্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
  • ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল (ঠিকানা নিশ্চিতের জন্য)
  • ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির নিশ্চিতকরণ তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের তথ্য
  • ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় ও পাতা পরিদর্শনের তথ্য
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও যোগাযোগ তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ হ্যাঁ
পরিচয়পত্র KYC ও বয়স যাচাই উইথড্রয়ালের জন্য হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
ডিভাইস ও IP তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং স্বয়ংক্রিয়

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Gajee আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের পেছনে একটি বৈধ কারণ রয়েছে এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতেই তা করা হয়।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সক্রিয় রাখতে আপনার তথ্য ব্যবহার হয়।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস প্রদান নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধে IP ও ডিভাইস তথ্য ব্যবহার হয়।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সঠিক উত্তর দেওয়ার জন্য।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও অফার দেওয়ার জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সমস্যা সৃষ্টির আগে সতর্কতা দেওয়া।

Gajee কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দেয় না এবং রাজনৈতিক বা ধর্মীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Gajee আপনার তথ্য অত্যন্ত সীমিতভাবে এবং কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে শেয়ার করে। নিচের পরিস্থিতিগুলো ব্যতীত আপনার তথ্য কখনো বাইরে যায় না:

অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ন্যূনতম তথ্য পায়।
  • KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয়পত্র যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা।
  • গেম প্রদানকারী: লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট গেমের জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশে।

যা কখনো করা হয় না

  • বিজ্ঞাপনী কোম্পানিকে তথ্য বিক্রি করা।
  • সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে তথ্য পাঠানো।
  • অপরিচিত বা অবিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া।
  • আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার।

মনে রাখুন: যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে Gajee সর্বদা তাদের গোপনীয়তা নীতি ও নিরাপত্তা মান যাচাই করে নেয়।

৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Gajee আপনার তথ্য রক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে কাজ করে যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

  • 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
  • AES-256 ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ ঠেকাতে উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে।
  • সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ব্যাকআপ ও রিকভারি: তথ্য হারানোর সম্ভাবনা রোধে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।

যদি কোনো তথ্য ফাঁসের ঘটনা ঘটে, Gajee ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

৬. কুকিজ নীতি

Gajee ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকিজের ধরন

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য।
  • ফাংশনাল কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য (অ্যানোনিমাইজড)।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৭. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Gajee আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল আছে:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা
KYC নথিপত্র সম্পর্ক শেষের পর ৫ বছর AML নিয়ম মেনে চলা
গেমিং লগ ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
সাপোর্ট যোগাযোগ ২ বছর সেবার মান উন্নয়ন
কুকিজ ডেটা সেশন শেষে বা ৩০ দিন ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

৮. আপনার অধিকার

Gajee-র প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি নিচের অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন:

তথ্য জানার অধিকার

Gajee আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখছে তা জানতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য দেওয়া হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। Gajee যত দ্রুত সম্ভব তা আপডেট করবে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা অনুরোধ করলে Gajee আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেবে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার না করার অনুরোধ করতে পারেন, যদিও এতে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV বা JSON) পেতে অনুরোধ করতে পারেন।

মার্কেটিং যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার

প্রমোশনাল SMS বা ইমেইল না পেতে চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন: [email protected]

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

Gajee কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC নথি চাওয়া হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান Gajee ব্যবহার করছে, তাহলে আমাদের সাপোর্টে জানান — আমরা অবিলম্বে ব্যবস্থা নেব।

অভিভাবকদের জন্য: আপনার সন্তানকে অনলাইন গেমিং থেকে দূরে রাখতে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং ইন্টারনেট ব্যবহারে নজর রাখুন।

১০. নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Gajee প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

  • নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে।
  • অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় পরিবর্তনের বিষয়টি দেখানো হবে।
  • এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • বড় পরিবর্তনের জন্য ন্যূনতম ৩০ দিন আগে জানানো হবে।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পর আপনি যদি Gajee ব্যবহার চালিয়ে যান, তাহলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। যদি কোনো পরিবর্তনে আপনি সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
কেন Gajee-র গোপনীয়তা নীতি আলাদা
আমরা শুধু নিয়ম লিখি না — প্রতিদিন সেগুলো মেনে চলি। এখানে জানুন কেন Gajee আপনার তথ্য সুরক্ষায় সত্যিকারের আলাদা।
সামরিক মানের এনক্রিপশন

Gajee ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন ব্যবহার করে — একই প্রযুক্তি যা বিশ্বের সেরা ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে। আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

Gajee কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি এবং এর কোনো ব্যতিক্রম নেই।

সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার কাছে সবসময় আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করলে আমরা সাথে সাথে ব্যবস্থা নেব।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Gajee-র সিস্টেম পরীক্ষা করেন। কোনো দুর্বলতা পাওয়া মাত্র তা সংশোধন করা হয়।

বাংলায় স্বচ্ছ নীতি

অনেক সাইট জটিল ইংরেজিতে নীতি লেখে যা সাধারণ মানুষ বোঝে না। Gajee সহজ বাংলায় সব কিছু ব্যাখ্যা করে যাতে আপনি সত্যিই জানতে পারেন।

স্প্যাম-মুক্ত যোগাযোগ

আপনি না চাইলে Gajee কোনো প্রমোশনাল মেসেজ পাঠাবে না। যেকোনো সময় এক ক্লিকে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর
আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসতে পারে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না, Gajee কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। এটি আমাদের সবচেয়ে মৌলিক প্রতিশ্রুতি।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন লেনদেনের রেকর্ড) নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়। তবে মার্কেটিং তথ্য, কুকিজ ডেটা এবং ঐচ্ছিক তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়। সংরক্ষণকালের বিস্তারিত উপরের টেবিলে দেওয়া আছে।

আপনার NID বা পাসপোর্ট ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত KYC যাচাইকারী কর্মীরা প্রয়োজনে এটি দেখতে পারেন। যাচাই সম্পন্ন হলে নথির ডিজিটাল কপি আরও সীমিত অ্যাক্সেসে রাখা হয়।

Gajee লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত SMS পাঠায়। প্রমোশনাল SMS আপনার সম্মতির ভিত্তিতেই পাঠানো হয়। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা সাপোর্টে জানিয়ে মার্কেটিং SMS বন্ধ করতে পারেন।

যদি কোনো তথ্য ফাঁসের ঘটনা ঘটে, Gajee ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের ইমেইল ও SMS-এর মাধ্যমে জানাবে। একই সাথে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে এবং ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার তথ্য নিরাপদ, এখন নির্ভয়ে উপভোগ করুন!

Gajee-র গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চয়ই বুঝতে পেরেছেন — আমরা আপনার তথ্য কতটা গুরুত্বের সাথে রক্ষা করি। এখন নিরাপদে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

তথ্য কখনো বিক্রি হয় না
২৫৬-বিট এনক্রিপশন
২৪/৭ সাপোর্ট
English